En vilueth.cl cuidamos tu información personal. No recolectamos más datos de los estrictamente necesarios, no vendemos, no intercambiamos ni traspasamos tu información a terceros con fines comerciales, y solo la utilizamos para procesar tu compra y gestionar el envío.

1. Responsable del tratamiento

Vilueth (en adelante, “nosotros” o “la Tienda”).
Contacto: contacto@vilueth.cl

2. Datos que tratamos (mínimos y necesarios)

Al comprar o solicitar un envío poder requerir:

Identificación y contacto: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono.

Datos de entrega: dirección, comuna y región.

Detalles de la orden: productos adquiridos, número de pedido y estado de envío.

No solicitamos ni tratamos datos sensibles (salud, orientación, creencias, etc.).

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tu información exclusivamente para:

Procesar la compra, preparar y despachar el pedido.

Comunicarnos contigo por temas de entrega, cambios o devoluciones.

Emitir documentos tributarios cuando corresponda.

No realizamos elaboración de perfiles ni decisiones automatizadas con efectos legales sobre ti.

4. Bases legales

Tratamos tus datos conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y normativa chilena aplicable, basándonos en:

Ejecución de contrato (gestión de tu compra y envío).

Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, tributarias).

5. Transferencias y destinatarios

No vendemos ni cedemos tus datos.
Solo compartimos lo estrictamente necesario con proveedores operativos para cumplir con tu pedido, por ejemplo:

Couriers y operadores logísticos (p. ej., Starken, Chilexpress, Correos de Chile u otros que tú elijas), únicamente para el despacho.

Proveedor de hosting y herramientas técnicamente indispensables para operar el sitio.

Todos estos destinatarios tratan los datos por cuenta de Vilueth y conforme a instrucciones, sin fines propios.

No realizamos transferencias internacionales de datos con fines comerciales.

6. Plazos de conservación

Guardamos tu información solo el tiempo necesario para:

Completar la compra y el envío.

Cumplir con obligaciones legales y contables (p. ej., conservación de documentos tributarios por el plazo que exija la ley).

Luego, eliminamos o anonimizamos la información de forma segura.

7. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad razonables y proporcionales para proteger la confidencialidad e integridad de tus datos, evitando accesos, usos o divulgaciones no autorizadas.

8. Derechos de las personas

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación/eliminación y oposición sobre tus datos personales.
Para hacerlo, escríbenos a contacto@vilueth.cl
indicando tu nombre, medio de contacto y la solicitud específica. Responderemos dentro de los plazos legales.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento básico del sitio (por ejemplo, mantener tu carrito).

No usamos cookies con fines publicitarios ni de seguimiento de terceros.
Si en el futuro incorporamos analítica o marketing, te informaremos y solicitaremos tu consentimiento previo.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar mejoras operativas o cambios legales. Publicaremos la versión vigente en vilueth.cl indicando la fecha de actualización.